Wat kandidaten in de hospitality echt willen (Nederlands)

Kim LomanEn heel vaak is dat met een vacature valt, dan gaan we beginnen met rennen en dan gaan we meteen naar buiten vragen wie de vacature kan invullen. Dat is verkeerd.

the Future of HospitalityWelkom bij The Future Of Hospitality Room for Talent. Het kregen en houden van goed personeel in de horeca, in de hotelwereld is nog steeds een hot item. En vandaar dat ik vandaag op de bank zit met Kim Lohman, hospitality Recretes punt com Amsterdam. En van Kim gaan we horen hoe het achter de schermen werkt en hoe hotels de beste kandidaten kunnen krijgen en hoe kandidaten de beste vacature kunnen opvullen. Kim, dankjewel voor je komst. Ik ben heel erg blij met je hier op de bank te zitten. Ja dankjewel. Heel graag. Fantastisch voordat we gelijk naar de achtergrond gaan wil ik eerst van je weten als je morgen 1 kpi mocht verbeteren.

the Future of HospitalityWelke kies je en waarom? Moeilijke vraag.

Kim LomanIk denk dat ik ga voor conversie. En waarom conversie? Dat betekent eigenlijk dat de vacature die je hebt beschreven dat die kandidaten aantrekt en laat solliciteren dat is het belangrijkste dat je boodschappen goed over kan brengen.

the Future of HospitalityOké. En wat is de nummer 1 reden dat hospitality kandidaten afhaken? En hoe reageer jij erop? Hoe ga je daarmee om?

Kim LomanJa, ligt eraan op welk niveau. Maar als ze hebben op operationeel niveau gaat het toch vaak om salaris.

the Future of HospitalityJa? Dat is nog steeds het belangrijkste.

Kim LomanSalaris en flexibiliteit.

the Future of HospitalityOké, in de horeca. Ja, natuurlijk.

Kim LomanWant tegenwoordig is het toch wel dat mensen meer privé en werk in balans zullen hebben. En horeca wordt toch nog steeds altijd om flexibiliteit gevraagd. Ja, het is showtime hè. En het is niet showtime voor 8 uur, het is meestal wat langer. Ja, ja. Wij hebben af en toe al geopteerd voor een voor zelfs een driedaags werkweek.

the Future of HospitalityGewoon langere dagen en meer vrij. Dat zou ik wel gewild willen hebben. Ik ben trouwens gestart in Osspitality zelf 40 jaar geleden en het waren gewoon dagen van 10 12 uur inderdaad. Oké top. Voordat we helemaal diep erin duiken hoe en wat en waarom. Boutiek of keten?

Kim LomanZakelijk keten

the Future of Hospitalityprivé boetiek. Oké dat nou wil ik weten waarom.

Kim LomanBoutiek hotels die hebben vaak een verhaal Je hebt vaak een warme beleving als je daar komt. Keters lopen vaak toch wel achter de feiten aan. Die komen vaak na de boetiek hotels wordt dat een keten vaak. En dat voelt toch wat kouder, dat voelt toch wat minder persoonlijk aan.

the Future of HospitalityBoutiek hotels hebben naar mijn idee ook meer persoonlijkheid en die zijn meer trend setting. En dan de ketens zijn dan meer trend volgers. Tenminste wanneer een trend succesvol blijkt. Maar vaak te laat. Vaak te laat? Ja, ik zie dat zelf ook wel. Wat is jouw 1e vraag in elk interview?

Kim LomanHet is niet echt een vraag, het is een mededeling. Dit is geen interview. O, die is leuk. Dit is een kennismaking. Dus 2 mensen die elkaar niet kennen. En hoe wordt daarop gereageerd? Ja, superleuk. Goed. Omdat mensen dan ook Bijna iedereen is zo'n beetje zenuwachtig voor een interview. Want je moet jezelf verkopen. Hoeveel mensen kunnen nou hun zelf verkopen? Dat is best wel lastig. Maar als je zenuwachtig bent, dit betekent ook dat je heel serieus bent. Ja, maar dat mag ook wel. Maar ik probeer altijd door middel van de sfeer een beetje de prijs te breken. Door een stukje humor, een stukje persoonlijke benadering. Maar Ook zeggen van dit is geen interview, het is gewoon een kennismaking.

Kim LomanJe mag me net zoveel vragen stellen als ik aan jou stel. Er is geen grens voor mij voor privé of zakelijk. Je mag alle vragen stellen die je wil. Dat heb ik ook zo goed mogelijk beantwoorden. Dus je stelt ze zoveel mogelijk op de gemak? Het is eigenlijk mens eigen. Als jij iets over jezelf vertelt wil de ander vaak er overheen of ook delen, persoonlijke dingen delen en dat maakt een gesprek juist leuk. Ik ben het helemaal met je eens. Sommige mensen zeggen wel eens van hé je praat er doorheen, maar het is juist eigenlijk omdat je dan op hetzelfde level aan het communiceren bent. Helemaal helder. Het gaat erom in een zo kort mogelijk tijd om ons zo goed mogelijk te kennen, maar om zo snel mogelijk een connectie met elkaar te hebben.

Kim LomanEn vandaar ook dat je van tevoren ons opdoet naar die persoon. In welke omgeving biv verkeert die? Wie ken ik daar? Waar hebben de aanknoppunten om een gesprek mee aan te gaan? Het hoeft niet direct to the point en doelgericht van ik wil jou plaatsen.

the Future of HospitalityUit die zachte informatie heel veel meer. Heel veel. Zeker horen. Zo hebben wij elkaar leren kennen. Dus lunch meeting of wandeling?

Kim LomanWandering. Omdat wandeling is meer ongedwongen. En je hebt gefocust op het gesprek in je omgeving. Met lunch ben je toch aan het eten, aan het smakken. En daarnaast is denk ik ook een belangrijke mijn vrouw is ook een wandeling zeggen moet ik wat gewicht verliezen denk ik. Dus dat is goed ook.

the Future of HospitalityWhatsApp of e-mail naar kandidaten?

Kim LomanBeide. Ligt aan welke generatie, maar de huidige generatie die vindt WhatsApp prettig. Jij ook. Ik ook, maar niet iedereen. Maar wat wij wel doen is daarna

the Future of Hospitalitye-mailen met de bevestiging of met Oké, dus dat is er nog steeds. Wat is de meest onderschatte horecafunctie?

Kim LomanDat vind ik lastig. Een paar jaar geleden zouden we zeggen een afwas. Maar die is zo in de spotlight komen dat dat denk ik niet meer helemaal van toepassing Die worden echt wel als een volwaardige kracht gezien. Ik denk op dit moment denk ik zou ik zeggen In elke organisatie zit zeg maar de schade met 5 poten die van alles, De generalist die van alles iets af weet, die al heel behulpzaam is en dergelijke. En die veel meer doet dan hun omgeving of een werkomgeving denkt. Ik denk als die persoon wegvalt dan valt het organisatie voor een gedeelte en als ze kaarten thuis in elkaar. En die persoon is vaak te ontschatte.

Kim LomanWelke persoon is dat? Ja, is niet echt een functie. Ik denk echt met persoon te maken. Zeker in een kleine Hongaarse heb je af en toe een persoon tussen zitten die de cement tussen de stenen is. En die hoeft niet een naam te hebben. Dat kan een mededelingbediening zijn. Door zijn persoonlijkheid, door zijn sfeer of door zijn oplossingsgerichte vermogen. Dat is ook mooi als je dat hebt. Ik denk dat dat het meest onschatte persoon is vaak. Heel mooi antwoord.

the Future of HospitalityWat is de grootste geldverspilling in werving?

Kim LomanGrootste geld? Ja. Ik denk als je geen controle en overzicht hebt over je wervings

the Future of Hospitalityproces en tools. Dus dan hebben we het over kennis en ervaring en inzicht

Kim LomanEn tools.

the Future of HospitalityWat voor tools bijvoorbeeld?

Kim LomanDan praat ik in mijn straatje een ATS bijvoorbeeld. Maar dat is een lege tool, moet je nog steeds vullen. Je moet nog steeds procesinrichting werken. Maar het vermakt je werk wel. Tegenwoordig zie je nog steeds heel veel bedrijven met een met een overvolle mailbox. Maar met een excel sheet. Maar het is allemaal handmatig en dat kan allemaal vervangen worden door slimmer te werken. Dus je bent heel

the Future of Hospitalityerg voor de ontwikkelingen op het gebied van moderne technologie?

Kim LomanJa, zeker. Ook cool? Zeker.

the Future of HospitalityIk wil graag naar jouw begin, naar je huidige situatie maar ook naar het begin. Jij zit al jarenlang in deze business. Nou wil ik weten waarom je gestart bent in deze business. Je hebt een prachtig kantoor op het Amstelveld in Amsterdam. Dat is echt een van de mooiste locaties van de binnenstad weet ik zelf. Ik ben bij je geweest. Je hebt daar zelfs een waterput. Die is al een paar 100 jaar oud. Daar heb je een tafel van gemaakt. Daar werk jij aan. Ik ben nog een paar keer geweest. Ik vind het een heel mooi kantoor. Want als 1e wat ik wil weten, je zit inderdaad met een kantoor op het Amstelveld.

the Future of HospitalityHeeft dat al een toegevoegde waarde gehad voor

Kim Lomanje? Ja, toevallig vandaag. Want ik was op kantoor vanmorgen en dan kwam iemand voorbij lopen. En die zei: Ik wil laatst met mijn vrouw hier al voorbij lopen. En toen heb ik heel even een chatchat gesprek met je gehad. Maar ik kom uit Engeland en ik werkte daar als recruiter. Maar ik zou graag een keer met jouw gesprek wel aangaan voor een mogelijkheden in Amsterdam. Toen ik naar Amsterdam ben gekomen ben ik in de horeca begonnen. Maar wellicht zijn er andere mogelijkheden van mij. Ik vind het helemaal

the Future of Hospitalityleuk. Hé, dat is super man. Wat voor functie zocht die persoon als ik vragen mag? Daarin zijn we nu op ingegaan. Ik vraag me dan nu even af, wat voor functies behap jij allemaal?

Kim LomanDat ligt eraan. Aan de ene kant hebben we Executive Search, omdat mensen dat kennen. 1 vacature en 1 kandidaat die we daarvoor zoeken. Waarom zeg ik 1 kandidaat verzoeken? Dat heeft te maken met dat de meeste recruitmentbureaus zijn, organisaties zijn commercieel geweest. Die gooien 10 cv's over de balk en mag jij uitzoeken wie je moet uitkiezen. Dan vraag ik me af, wat is we even een selectie? Waar is de selectie gebleven? Dat is echt minimaal. Wij sturen 1 kandidaat. Betekent dat we niet meer kandidaat hebben? Jawel, maar we sturen de best beschikbare kandidaat van dat moment naar aanleiding naar het verhaal dat jij ons vertelt aan je wens die je hebt.

Kim LomanIk zeg dat expliciet omdat het echt een groot schil uitmaakt denk ik. Ook qua focus in gesprekken. Het 2e wat we doen is, sorry het 1e, de Exector search gaat vaak om hogere posities, managementposities. 2e waar we groot in zijn is in onze nieuwe dienst Samen slimme werven. Waarbij wij de vacature pagina overnemen van een bedrijf. Kan ik ze daar wel iets meer over uitleggen. Maar daar werf hij verticaal in. Dus vanaf de parttime afwaser tot en met de directeur. Dus dan doen we alle posities.

the Future of HospitalityDus je kan het hele hotel vullen? Ja. Ja. Geweldig. Nou, ik wil meer horen, maar ik wil eerst weten hoe jij gestart bent en waarom.

Kim LomanIk ben ooit gestart in de horeca. Ik kwam eerst uit de keuken vandaan. Aantal jaar gekookt op hoog niveau. Door mijn toenmalige leermeester die zei tegen mij van als je echt heel goed wil worden moet je eigenlijk alle facetten van een horecabedrijf doorlopen. Dat heb ik te harte genomen, heb ik ook gedaan. Dus ik heb gekookt op hol niveau, ik heb afgewassen maar ook in de bediening gestaan. Per zee schoonmaken?

the Future of HospitalityDat niet.

Kim LomanDat heb ik wel gedaan hoor. Ik ben echt aan de zon begonnen. Nou, ik is niet dat ik daar te meer voor ben ofzo. Maar ik denk dat weet je nooit dat ik me gevraagd denk ik. Nee, dat niet. Maar ik zou het ook doen hoor trouwens, daar niet van. Toen naar voren gegaan, al mijn functies bekleed. Uiteindelijk F&B-mensen geworden. Toen ben ik naar de cruiseindustrie gegaan, heb cruiseschepen gewerkt. En daar heb ik eigenlijk, omdat dat een hele bijzondere, ik vond het een bizarre wereld was, heb ik eigenlijk in de sneltreinvaart heb ik leren al denken dat je nog steeds talent af moet hebben geleerd om mensen te analyseren en te profileren. Dat op zich. Teruggekomen heb ik hier een bekende horeca uitzendbureau met een grote West Festietak heb ik hier uitgebreid en uitgebouwd.

Kim LomanEn toen ben ik ruim 18 jaar geleden voor mezelf begonnen.

the Future of HospitalityWat neem je nu Hospitality Recrodes punt com is? Dat was eerst wat anders, maar dat is zo Ik vind het ook een prachtige naam moet ik zeggen. Hoe ben je daar aangekomen? Nou met

Kim Lomantoeval. Wij bestaan ruim 18 jaar. Alleen hiervoor deden we alleen Executsearch, een stukje consultancy. Maar ik had toen ook nog een vennoot erbij dergelijke die ook natuurlijk iets te zeggen had binnen bedrijven die een bepaalde naam wilden hebben. Maar we deden webselectie in verschillende branches. Maar eigenlijk was Hoelty het grootst. Het was bijna 80 procent van ons werk in dat opzicht. 3 jaar geleden hadden we de markt geanalyseerd, nieuwe diensten ontwikkeld. En toen dacht ik ook bij mezelf, laten we kijken of er een ander naam beschikbaar is. Toen kwam ik achter deze naam terecht. Toen dacht ik bij hem zelf ja. Voorheen was ik altijd van nee, ik wil niet andere branches afstoten.

Kim LomanMaar dat heeft bijna niks te maken met de naam achteraf hoor ik. Maar kwam achter ons veld in de crurrse dag bij hem cia, maar dat is wel een hele goede naam. Het zegt wat het is. Ja, absoluut. Ik

the Future of Hospitalityvind het ook wel een high end naam. Ik kan eventjes niet zo goed op de naam komen. Maar bij

Kim Lomanal ons andere naam, tenminste al onze andere naam. De vorige naam bijvoorbeeld, dan moest je de naam lading geven, wie je bent. Moest je uitleggen. Nu is het gewoon heel makkelijk, nu hoef je je uitleggen wie je bent. Het enige was dat voorheen was hospitality een woord die minimaal gebruikt werd. Altijd horeca. En tegenwoordig wordt hospitality veel meer gebruikt. Omdat het internationaal is. En dus je bent veel meer vindbaar en zichtbaar.

the Future of HospitalityJa. Nu is het natuurlijk je zit in Amsterdam, het centrum van Amsterdam. En ik zit zelf in Amsterdam. Alles gebeurt hier bijna in het Engels. Ik kan me wel voorstellen hoe dat ontstaan is dat het vanaf horeca hospitality is gegaan. Ik moet er zelf ook nog aan wennen hoor. Want ja, in het Engels is alles hospitality, maar als ik hier gewoon met jou heb het over horeca, dat is nog steeds, dat zit in

Kim Lomanonze genen. Ja, maar het grappige is, tegelijkertijd was het tap procent van onze business in Amsterdam. 10 procent buiten Amsterdam en 10 procent internationaal. Nu is denk ik 20 tot 50 procent in Amsterdam. 50 procent in het land zeg maar. En de rest van de percentage is in het buitenland. Amsterdam is een stuk kleiner geworden, ondanks dat we

the Future of Hospitalityeen internationale naam hebben bedacht. Dat is een mooie brug naar jou toe. Er is heel veel internationaal talent wat in Amsterdam wat zoekt. Komen ze bij jou terecht? Kun je een

Kim Lomanplaatje schetsen van hoe jij te werk gaat? Wij werven ook in het buitenland van mensen, die denken ook hierheen in dat opzicht. Zoals je ziet in Amsterdam, ik denk dat Engels bijna de voertaal is geworden in plaats van Nederlands. Dat heeft niet met de mensen te maken die hier komen werken maar dat heeft met ons te maken. Want wij spreken meerdere talen en Engels is bijna onze 2e taal eigenlijk dat opzicht. En als iemand niet uit zijn woorden komt dan verbeter jij hem in het Engels. Dat is echt de grootste

the Future of Hospitalitymoeilijkheid. Mijn echtgenote leert. Mijn echtgenoot is Amerikaans en hij verstaat Nederlands maar nog steeds spreken we alleen maar Engels. Ja. En ik moet er echt wat aan aan doen. Dus ik begrijp helemaal wat je bedoelt. Waar dus dus jij bent vanuit het buitenland haal jij mensen hierheen. Kun je mij daar wat over vertellen? Hoe dat gaat?

Kim LomanJa, dat komt onder andere omdat we voor een bekend Italiaans restaurant in Amsterdam werven. Daar werven mensen uit Italië voor.

the Future of HospitalityJij bent degene die al die Ik zie echt heel veel Italianen in Amsterdam, daar ben jij. Ja, nee, er werkt heel veel Italianen

Kim Lomanvoor hier. Maar we begeleiden het traject wel intensief in dat opzicht. Want heb ik altijd al gezegd je kan iemand hier naartoe halen voor financiële redenen, voor toekomstige redenen. Maar zijn vrienden en familie zitten nog steeds daar. En als je hem hier ergens 3 hoog achter neerzet en eigenlijk alleen werk en weer naar huis zonder vrienden en bekenden hier, die moet je wel zacht laten landen. Dat vind ik ook dat internet binnen bedrijven. We hebben een keer drankje met hem doen, ga een keer vragen hoe het is en dergelijke. Zodat iemand ook even zich sneller thuis gaat voelen dat opzicht. Je hoeft iemand niet te bemoedigen of iets dergelijks, maar je moet wel zorgen dat je aandacht aan zo'n persoon schenkt. Dus dat doen we ook in dat opzicht.

the Future of HospitalityOké. En sollicitatiebrieven. Ik kan me herinneren. Ik ga weer terug naar vroeger toen ik nog heel jong was. Sollicitatiebrieven schrijven en ik kreeg er bijna geen reactie op. Hoe gaat dat tegenwoordig? Want tegenwoordig werkt alles met algoritmes. Ik heb al jaren niet meer gesolliciteerd, dus ik heb geen flauw idee, maar vertel. Nou ik denk 1 is,

Kim Lomangebeurt nog steeds als je nog geen reactie krijgt. Omdat heel veel bedrijven nog steeds niet geautomatiseerd of up-to-date met Je verdwijnt gewoon. Je stuurt een sollicitatie met een motorkap. Ja, heel veel bedrijven werken nog steeds met een mailbox. Met de careers at of een werken bij punt whatever. Dat komt niet omdat ze jou willen vergeten, maar dan komt ze geen overzicht hebben. Als jij 20 of 100 sollicitaties hebt, hoe weet je nou wie je benaderd en wie niet? En vooral heeft ook te maken met keuzes maken. Vaak twijfel nog over iemand. Dan ga je niet afbellen, om op een gegeven moment ook niet op de hoogte te houden en dergelijke. Maar dan later ga je me misschien nog een keer benaderen. Je wilt dat niet kwijtraken. Maar dat zorgt ervoor dat je mailbox ook vol wordt. En dat je gewoon niet geen overzichten hebt. Dus dat gebeurt nog steeds heel veel. En het 2e deel dat je vroeg was.

the Future of HospitalityDe de de de Hoe heet het? De motivatie van zo'n stage. Ja.

Kim LomanDat je zegt van ja, hoe ben je vindbaar hè? In dat opzicht wat je toen wat je toen vroeg. Dat heeft te maken met dat tegenwoordig heel veel bedrijven allemaal verschillende nieuwe benamingen bedenkt voor functies. Maar het probleem is door een hippe functienaam te bedenken of in jouw beleving een aansprekende functienaam te bedenken ben je minder goed vindbaar. Want de gros van de mensen die zoeken daar niet op. Moest gewoon de ouderwetse

the Future of Hospitalitytitels gaan halen. Eigenlijk wel.

Kim LomanDan moet je eigenlijk in facturen een cool door de naam horen uit zeggen van deze functie heet bij ons dit, ik noem dit ze. Dan kan het wel. Maar op het moment dat je een hele hippe naam bedenkt, krijg je heel lastig respons. Of ga je daarmee om dan

the Future of Hospitalitymet de hotels of de hospitality bedrijven die bij jou of die een vacature uitzetten en jij ziet dan de omschrijving van de vacature. Ik kom zelf, zie ik heel vaak baswords staan waarvan ik denk van ja hands on mentaliteit, dat soort dingen. Flexibiliteit. Wat vind jij dat dan? Qua

Kim Lomanfacturen benamingen hebben wij daar een oplossing voor. Aan de ene kant geven we altijd advies aan het bedrijf. En daarnaast als ze die factuur naam wel willen behouden. Dan hebben wij ons eigen jobboard. Waar alle vacatures van al onze partners opstaan. En dan kunnen wij het in een andere benadering neerzetten. Om de varken zo groot mogelijk te maken. En om wel resultaat te kunnen boeken. Want ondanks dat een partner zegt: Nou wil die naam niet aanpassen. Ze wacht wel resultaat. Dan moet je het heeft in eigen handen nemen. En een andere naam gebruiken en daarna in de funnel van hen laten lopen. Zodat je wel de juiste kandidaten aan kan trekken.

Kim LomanJe had net over baswoorden. Ik noem dat jeukwoorden. Dat zijn voor mij In de horeca is het tegenwoordig een beetje een uittocht. Er is heel moe mensen te vinden. Vooral in deze partij, omdat mensen meer privé en werk in balans willen hebben en wordt het woord flexibel gebruikt. Flexibele instelling. Maar wat versterkt dat nou? Dat je werk en privé balans niet meer denken van

the Future of HospitalityIk zou denken als ik iemand ben die heel graag die die die die die die die die die die die die die die die die die die die die die die dingen gescheiden houdt kan ik me heel goed voorstellen flexibel ja maar ik ga niet mijn zaterdag opgeven daar ga ik niet op solliciteren.

Kim LomanMaar dat is jouw gedachtegang al, terwijl dat niet staat beschreven in de vacature. Dus dat flexibel instellen. Jij neemt meteen van, we gaan niet zaterdag opgeven. Dat gebeurt dus heel veel. Dus ik vind dat ik nu dat bedrijven veel beter moet uitleggen wat meteen die flexibiliteit dan. Zo heb je ook het woord dynamisch. Dynamiek is voor mij hier, voor jou misschien hier. Als jij hierin gaat werken dan verzuip jij. En als ik hier ga werken valt ik in slaap. Dat soort dingen. Het is al een beetje copy-paste gedrag, ouderwetse vacatures die je eigenlijk Dat is echt wel aan vernieuwende. En hoe zou de indeling van een vacature eruit moeten zien? Wat zou jij bovenaan zetten? Nou, de ouderwetse indeling is altijd de eis voorop stellen. Van wij vragen dit, dit, dit.

Kim LomanIk vind dat verschrikkelijk. Wij schrijven onze vacatures niet. Doen al onze partners die leven vacatures samen. Geven ze advies. Maar als die aan willen passen. CSA, dan posten we dat. Maar als het aan mij ligt zou ik beginnen met Wie ben je? Als bedrijf zijnde. Wat gaan we jou bieden? Salaris helemaal lager zetten. Maar welke omgeving komt terecht en dergelijke? Bij voorkeur zou ik 2 of 3 quotes van jouw toekomstige collega's zeggen. Maar niet de marketing stunt, maar echt zeggen van Arjan van Affdender Marketing. Die zegt van je moet absoluut hier komen werken, omdat dit een bedrijf is die echt oog voor elkaar heeft. Dan kan ik een aantal voorbeelden noemen in ons 1e gesprek.

Kim LomanEn dan komt Arjen in het 1e gesprek aan tafel. De connectie met de vacature en dergelijke wordt veel persoonlijker. En de eisen zou ik er echt onderaan zetten. Ik zou geen eisen noemen, ik zou voorkeur

the Future of Hospitalitynoemen. Ik denk, jij bent het met je eens. Ik word altijd een beetje koud van die vacatureomschrijvingen. Je moet dit dit dit dit en dit en dan onderaan zie je dan van dat salaris. Ja, als

Kim Lomanje al urenlang praten over vacatures en dergelijke en over jobboards, want daar heb ik echt een hele duidelijke mening over. Het is ongelooflijk dat we nog steeds door middel van alleen maar woorden, papier en vacature in de markt zetten. Terwijl er tegenwoordig zoveel mogelijkheden zijn qua video, qua foto. Klopt, dat wilde ik eigenlijk vragen. Zet je een video is, wordt dat ook gebruikt? Ja, als wij Dan zijn we nu op dit moment aan het implementeren met 1 van onze partners. Op het moment dat we iemand een aanbod doen Dan krijgt die persoon een filmpje van een heiding manager. Leuk dat je aan boord komt. Wij zijn klaar voor je.

Kim LomanWelkom bij ons team. Hier zie je alvast een beetje de omgeving waar je terecht gaat komen en dergelijke. En hierbij de voorwaarden waar we over al in zijn gekomen.

the Future of HospitalityDus eigenlijk maken ze het meer gepersonaliseerde dan met video. Laagdrempeliger. De boodschap komt beter over. Mensen kijken toch ook meer video als tekst? Ja, maar

Kim Lomanhet verbinden met mensen begint niet op het moment dat je er bent, maar op de reis er naartoe.

the Future of HospitalityJe maakt het contact en hoe je er met dat contact omgaat. Als ik op vakantie ga ik hetzelfde. De meeste mensen die

Kim Lomankunnen pas een kans gevoel krijgen als ze er zijn. Maar mijn reis begint als ik wegga. De weg naartoe kan vele malen mooie redenen opleveren dan

the Future of Hospitalityhet doel zelf. Ja Disney doet dat goed. Ik krijg Pierre, ik ga weer heel terug naar vroeger. Maar die heeft dat gewoon vanaf het moment dat je al In Disney World heb ik het dan over, ik ben er voor het eerst geweest in 1988. En wat ik mij daarvoor herinner. Ze hebben dat zo ontzettend echt in die finesse. Vanaf het moment dat je de snelweg afgaat kom je op de privéwegen. En alles is gepersonaliseerd. En nou alsof ze je kennen. Alles is mooi. Alles is gewoon nou, hier voel ik me zo thuis.

Kim LomanMaar dat model, dan kun je toch veel een aantal elementen eruit. Dan kun je toch copy-paste voor onze standaard processen, zeg maar. Ja, absoluut. De Efteling doet het ook. Op medisch moment dat je de afdeling af gaat, dan scant de Efteling al jouw kenteken. En de conciërge of de parkking persoon die bij de deur staat te wachten op je die kan zeggen:

the Future of HospitalityHoi Kim, leuk dat je er bent. Ja? Of het is ook een beetje eng in dat je allemaal al kan.

Kim LomanKan. Ja en nee. Er zijn natuurlijk altijd haters die het heel eng vinden. Ik ben geen hafthorer. Maar bijna iedereen wil herkend worden. Onbekende mensen willen vaak herkend worden. Het is fijn als je herkend wordt. Fijn als je gezien wordt al.

the Future of HospitalityJa, dat is het. Ja precies. Naar de volgende. Ik zat te luisteren trainen. Ik ben benieuwd. Ik ben benieuwd naar iemand die jij geholpen hebt aan een functie. Of 2 mensen misschien eigenlijk. 1 dat is een fiasco geworden. Of hoe dan ook, een Failure of juist niet. Of juist een ontzettend succes. Kun je wat voorbeelden geven?

Kim LomanEen slecht voorbeeld, een goed voorbeeld. Ik ben wel positief ingesteld, dus laat me het goed even vertellen. Wij hebben kandidaten die wel 3 of 4 keer hun carrière begeleiden aan de volgende baan. We staan 18 jaar, dus het kan ook. Dat zijn geen jobhoppers. Dat zijn mensen die gewoon de 1e paar 2 jaar zat. En daarna 4 jaar bij een ander bedrijf zat. En elke keer een stapje of hogerop wilden of in een andere omgeving wilde werken De 1e gedachte die bij hun opkomt om mensen denken dat ze van baan willen wisselen dan bellen ze met ons op. Dat is mooi. Dat is vertrouwen. Ja, dat is vertrouwen en dat is ook eigenlijk bedoel dat het begrepen worden is. Begrepen worden is en ook hun werk serieus nemen.

Kim LomanOf hun carrière serieus nemen. Er wordt steeds meer en dat vinden we ook heel erg leuk. En die mensen vragen ook van weet je, als je in de buurt bent, kom zal een kop koffie doen. Ook al heb je niks te vertellen, een kop koffie kan altijd gezellig zijn toch? En een stukje relatiemanagement. Ik denk dat als recruiter moet je ster zijn in relatiemanagement in dat opzicht. Uiteraard. Aan de negatieve kant kan ik denk ik wel een voorbeeld noemen bij ons intern. Wij hebben iemand aan boord gehad. Dat klinkt misschien ook wel raar. Maar ik zal altijd bij de schilder thuis blad dat verf ook van de muur af.

the Future of HospitalityEr is zelfs een gezegde hè? Bij de timmerman in huis hangt de deur altijd scheef in de scharnieren. Ja, bedoel ik.

Kim LomanDus ik vind het ook ongelooflijk lastig om voor ons eigen team mensen te werven. Ja. Dus maar wij hebben ook iemand een keer aangenomen die zei na na 3 maanden van Ik zit op 40 procent van me kunnen. Na 5 maanden zei hij van ik zit op 7 procent van me kunnen. Maar ik zei ja, maar ik betaal je 100 procent salarissen uit. Hoe zie jij dat? De vraag daarvoor was of zijn contract werd verlengd. Dat lijkt me een beetje een Het antwoord zou je eigenlijk moeten weten op het moment dat je dit soort gesprekken hebt en dergelijke. Er is heel veel voorgevallen, maar uiteindelijk hebben wij aangegeven dat we niet gingen verlengen.

Kim LomanEn toen heeft hij een reden bedacht om niet meer te komen op werk. Wat ik nog nooit had gehoord. Ik ga ze al de reden niet vertellen. Maar je kan heel veel redenen bedenken om niet te komen werken. Maar dit was de meest erge reden die je kan bedenken. Als leugen zeg maar.

the Future of HospitalityEen reden waarschijnlijk, waarvoor je meteen al dacht dat is een leugen.

Kim LomanNee eigenlijk niet. Nee nee nee nee. Het was in zijn persoonlijke omgeving en het was zo erg dat wij zelfs nog eens hebben gestuurd naar die persoon. En als het niet gebeurt dan is het heel lastig. Je zou zeggen dan leer je van, maar ik denk het niet. Heb je een

the Future of Hospitalityvoorbeeld van een ontzettend succes? Wat is het 1e waar je opkomt?

Kim LomanOf Ontzettend succes.

the Future of HospitalityQua match? Ja, match, ja. Ik kan me voorstellen dat ik hier heb geplaatst en die zit er nog steeds te eten en het is geweldig.

Kim LomanJa, nee, daar heb ik echt heel veel van. Heel veel van? Dat is het beste antwoord. Dat heb ik niet eens gedacht. Nee, daar heb ik heel veel van. Ik zou het tekort doen als ik iemand zou noemen. Dan zou ik zeggen ja. Ook geweldig. Ik word heel blij van mensen die ik tegenkom of die mij bellen of mailen en zeggen van weet je, het gesprek heeft echt mijn ogen doen openen. Of we hebben me echt geholpen op de weg naartoe. Want wat ik ook altijd zeg in een gesprek is van of ik je nou wel of niet kan helpen. Ik wil graag dat je hier weggaat met een goed gevoel.

Kim LomanMaar met meer informatie over jezelf en meer richting waar je naartoe wil dan je hier kwam. Noem maar eens. Er zijn heel vaak mensen die ook zeggen van ja, ik weet niet precies wat ik naartoe wil. Of iemand die zegt van ik word vaak afgewezen en ik weet niet waarom. Komt trouwens vaak voor. Mensen die vaak worden afgewezen, dat doet iets met hun zelfvertrouwen. En de afwijsredenen zijn vaak niet bekend. Ze krijgen een of andere lullig afwijs mailtje of een verhaal wat niet helemaal klopt. Maar wat ik altijd zeg, jouw cv vertelt een verhaal. Jouw gesprek, jouw presence vertelt gewoon een verhaal. En als jij wordt afgewezen omdat je bepaalde gedrag vertoont maar dan nooit krijgt te horen, kan je het ook nooit aanpassen.

Kim LomanIk zeg altijd in zo'n gesprek van ik kan dingen zeggen vrij zwart-wit zeggen, maar er zit heel veel grijslaag ertussen. Wat ik zeg is niet om jou te beledigen, is om jou op weg te helpen. Om een stadmoment te kiezen. Waar vanuit er een discussie uit kunnen gaan. En als zij dan horen van oké dit is denk ik de reden waarom je daarop afwentd bent gewezen. Dan zeggen ze wauw dit wordt nooit iemand tegen me gezegd. Dat is mooi. Maar als er dan 2 gesprekken verder een baan aangebork en een baan krijgen dan krijgt altijd wel een berichtje van hé. Dat is mooi.

the Future of HospitalityWat het mij zegt is dat jij heel goed observeert en luistert, ook tussen de lijntjes, door wanneer je met iemand in gesprek bent of misschien wanneer jij een gesprek observeert.

Kim LomanCommunicatie is niet alleen wat je zegt, is vooral wat je niet zegt. Is weten wanneer je de diepte in gaat en weten wanneer dat nou niet hoeft. Herhalen van een aantal vragen binnen een gesprek is ook prima. Kijken of iemand eenduidig is in zijn antwoorden. Vaak vergeten mensen wat ze ervoor hebben gezegd. Maar het zijn allemaal veelgestelde respectstechnieken. Maar je moet altijd ruimte laten voor uitleg of voor onderbouwing. Want ik kan ook heel vaak miszitten.

the Future of HospitalityIk kan me zo voorstellen dat mensen Ik ken mezelf ooit, dus ik heb er een periode in mijn leven gezeten. Ik had al veel gedaan. En toen dacht ik van Ik zag op een kruispunt en er waren allerlei wegen. Maar het waren allemaal zandwegen. Dus ik was niet helemaal held. Ik ben toen bij een recruiter geweest, was mij toegewezen in Londen was dat. Ik woonde toen in Londen. En die deed een hele assessment met me. En na een uur We hadden een ontzettend leuk gesprek. En ik ben gewoon gaan zitten, mijn verhaal verteld en waar ik van hou. Hij vertelde allerlei vragen waarvan ik dacht: Waar gaat dit heen? En zijn conclusie aan het eind was: Er is geen functie voor jou beschikbaar. Jij moet naar een business school, je moet voor jezelf beginnen. Ja. En dat vond ik een heel eerlijk antwoord. En toen dacht ik van weet je wat? Dat wist ik wel eigenlijk. Maar goed, dat is wel fijn als een ander dat zegt. Maar goed, helemaal buiten dit om.

the Future of HospitalityHotels. Kijk, we zitten in Amsterdam. Amsterdam zit vol met hotels. Ik weet niet hoeveel hotels. Hoeveel hotels heeft Amsterdam eigenlijk? Goeie vragen weet ik al niet.

Kim LomanIk zou wel moeten weten als er een hotelstopper is, er weinig hotels komen. Ik geloof dat er 150000 kamers zijn, dat weet ik wel. Het aantal kamers, ja, dat kan wel zo zijn. Zoiets, Ja.

the Future of HospitalityHotels weten jou intussen ook al te vinden? Mag ik dan aannemen? Ja,

Kim Lomanmaar met hotels komt en gaat altijd. Onze nieuwe dienst Samen slimme Werven is meer geënt op de multi Property ondernemer. Op ondernemers met 3 plus horecazaken die zijn wervingsproces goed willen hebben. De hotels hebben vaak, zeker vanuit hotelketen, je hebt vaak al een zware backoffice waar alles geregeld wordt. Maar daarin is het altijd meer een exactive search markt dan een samen slimme wervelmarkt. Omdat daar de strategie en gedachtegang heel moeilijk verandert. Op korte termijn. Waarschijnlijk over 5 jaar komen ze wel bij ons terecht voor die dienst. Omdat we hebben echt een hele slimme oplossing.

the Future of HospitalityJij noemde eerder in het gesprek hoorde ik jou iets zeggen over mensen komen terug, 3 jaar 4 jaar. Ik ga weer even terug naar het verleden dat was vroeger not done om om de paar jaar te wisselen. Want er werd je gezien als een beetje een los bol. Ja. Hoe is dat nu?

Kim LomanNou ik denk dat het zwaar versterkt is. Je ziet tegenwoordig veel meer mensen op jonge leeftijd al met 5, 6, 7, 18 verschillende werkervaringen. Lijkt een beetje op Zuid-Europa waar ze met korte werkervaring werken. Omdat het vaak projectmatig of seasnol werk betreft. Kijk, mijn vader heeft

the Future of Hospitality40 jaar voor 1 bedrijf gewerkt. Dat bedoel ik. Dat was toch heel normaal.

Kim LomanMaar vroeger had je ook geen internet en geen social media. Social media ervaar je elke dag dat het gras ergens anders groener is. Dus die loyaliteit is ver te zoeken net op zich. Ik denk dat dat iets is wat wel omkeerbaar is, maar niet in de huidige tendens. Maar ik denk dat het op lange termijn bij werkgevers aanzet geeft om meer na te denken hoe ze hun vacature in de markt moeten zetten en hoe ze mensen kunnen behouden. Ik heb altijd gezegd van retentie is de oplossing voor recruitment. En HR zou zich veel meer moeten bezighouden met cultuur en retention. En recruitment omdat het niet hun fort is in dat opzicht.

Kim LomanEen gemiddelde recruiter qua persoonlijkheid en gemiddelde HR persoon qua persoonlijkheid ligt mijlen ver uit elkaar. Een recruiter zegt wanneer en een HR persoon zegt vaak van even checken. Door die samenwerking denk ik dat er zo meteen nieuwe ontwikkelingen zijn van hoe we mensen gaan behouden. Ik sprak pas een HR manager van een grote touroperator.

the Future of HospitalityNederlandse Europese, ook in het buitenland zitten. Dus in het Mediteranian en de Caribbean. En deze HR manager die vertelde mij over de policy in huis. Omdat ze natuurlijk verschillende hotels hebben en resorts hebben her en der. Hoe ze juist daarmee talent Ik ben het woord kwijt. Maar gaat om talent management. En om ze zoveel mogelijk in huis te houden. En nog goed voorbeeld vond ik dat iemand als stagiaire binnenkwam als zestienjarige en nu een general manager is voor 26 jaar, dus 10 jaar later in een van de hotel. Ja, dat vind ik mooie verhalen. Dat betekent dat je als onderneming, als hospitality bedrijf echt bezig bent om je talent binnen te houden. Ja, maar dat vergt wel

Kim Lomanveel meer dan dat. Dat vergt echt een bepaalde visie. Bepaalde strategie. Bepaalde tools om dat in de gaten te houden. En dat is best wel grappig. Jij hebt ook een aantal stagegesprekken gedaan en gehad. In zo'n staatsgesprek worden heel veel dingen gevraagd. Maar hoeveel van de dingen jij hebt verteld worden meegenomen in de toekomst van jouw carrière bij dat bedrijf?

the Future of HospitalityIk denk weinig, ik denk dat het gewoon puur een kennismaking

Kim Lomanis. Bijna niet toch? Maar waarom stel je vragen dan? Ik opteer meer voor, als je iets hebt verteld, dat we dat ook gebruiken voor de toekomst. Oké, dus pragmatisch? Ja, gewoon pragmatisch, omdat jouw binding met bedrijf zal versterken. Ik ben altijd van, deze gesprek heb ik wel heel vaak gehad. Een persoon die 100 euro verslavingverhoging krijgt, die is voor een maand of 2 tevreden. Want netto Daar ga je aan wennen. Netto is het 50 euro. Ik noem maar iets. Pak hem beet. Noem maar iets. Dus na 2 mannen ben je ben je op weg naar je volgende uitdaging of als je verslaafd zou zijn naar je volgende kick. Ben je op zoek naar. Dat al zit.

Kim LomanMaar ik heb altijd gezegd van dat doen we ook in ons referfer model. Geef mensen herinneringen. Maar niet op kijk momenten. Niet met kerst, niet met je verjaardag. Dat mag ook gevierd worden. Onverwacht. Ik heb bijvoorbeeld een appje dat heet Benz in Town. Dan krijg je van tevoren alle bands die in een bepaalde stad zou optreden of een popster een bericht van tevoren als zodra de verkoop begint. Als ik een sollicitatiegesprek heb gehoord, jij houdt een Don Stones en ik weet als volgend jaar april naar Don Stones gaan en Don Stones naar Amsterdam toekomt, dan kwam die 2 tickets.

the Future of HospitalityDat is een hele agent.

Kim LomanMaar jij wilt toch als bedrijf toch goed voor je personeel zijn? Nee, ik vind het fantastisch. Maar je hebt toch verteld? Maar maak er geen gebruik van? In plaats dat je 100 procent vlaams geeft, geef ik jou 2 tickets front-ro. Dat vergeet je nooit. Die je partner. Die blijf je bij. Maar buiten dat, als jij met je vrienden spreekt of na jaren met anderen spreekt en iemand vraagt van 'Wat was het tocht dat je hebt gekregen van je werkgever?'

the Future of HospitalityIs dat hetgene wat je onthoudt? Ja klopt, ben ik helemaal met je heen. Het zijn de kleine dingetjes. En je moet zorgen dat jouw mensen

Kim Lomanover jou gaan vertellen. Dat is zelden net wat ik altijd bij wijze zeg van jouw lokale bereik is vele malen groter dan ik ooit als externe zou kunnen hebben. Waarom? Wij zijn met Proptie, dus heb je ruim met 500 werknemers bijvoorbeeld. Ik zeg, die 500 werknemers die hebben op een van hun social Minianalen minimaal 500 connecties en ik denk dat ik vrij laag zit. Ik denk dat er heel veel mensen, ik denk dat er heel veel mensen, ik denk dat ik wel wat hoog ligt in het opzicht. Moet je kijken wat jouw eerstegraads bereik is in jouw zoekgebied. Waar wordt het eerstegraads? En nog eens over tweedegraads.

Kim LomanAls je die massa in beweging kan brengen, die kan laten praten hoe goed jou als werkgever bent of hoe leuk het is om hier te werken. Dan heb je mij bijna niet nodig. Dat is niet alleen maar waar je nog steeds systeem nodig om die inzicht, overzicht en controle te hebben. Maar het is wel goed om die wijsheid en die kennis gewoon te delen met iedereen zoals u nu doet. Ja, maar ik denk dat heel veel bedrijven, tenminste heel veel mensen zijn gewend om te rennen. Maar eerst moet je stilstaan analyseren, observeren, observeren en plan maken en dan gaan. Heel vaak is dat op het moment dat er een vacature valt, dan gaan we beginnen met rennen en dan gaan we meteen naar buiten vragen wie de vacature kan invullen. Dat is verkeerd. Op het moment dat er een vacature valt, moet jij al weten dat er een vacature is gevallen. Waarom wachten tot de vacature valt? Als jij 500 man in dienst hebt in de horeca, dat betekent misschien 5 procent verloop, nou you wish, het is echt op de 70 tot 75 procent op dit moment, denk ik. Dat is heel totaal procent van sommige bedrijven. Dus waarom zou je wachten met de werving tot dit vacature valt?

Kim LomanKrijg je onderbezetting, krijg je meer ziekteverzuim en dergelijke? Dat zijn allemaal kosten die niet berekend worden met de recruitmentkosten. Maar het zou wel moeten zijn in dat opzicht. En wees het allemaal voor.

the Future of HospitalityIk snap hem. Ik heb hem door. De nieuwe generatie. Ik heb veel contact met studenten, hotelscholen. Ik heb er een ram table gedaan ermee. Vorige week zijn we vanuit The Future of hospitalityy zijn we Next Gen op de hotelschool Den Haag geweest. Dat is een prachtig event. Studenten moesten zichzelf presenteren of een project presenteren dat ze gedaan hadden. En ik ben echt onder de indruk hoe deze generatie, de laatste generatie, hoe involgd ze zijn met hun eigen toekomst. Hun eigen toekomst eigenlijk aan het designen zijn. En dat was ook heel anders vroeger. Hoe zie jij dat? Komen hotelschool graduuds ook bij jou aankloppen? Of is dat pas later?

the Future of HospitalityZijn het meer de door de wol geverfde?

Kim LomanIk denk dat de meeste mensen al een aantal jaar ervaring hebben. En dat is geen schoolverlaters. Dat heeft te maken met dat we een recruitmentorganisatie zijn en onze partners vragen vaak ervaring. Want we zijn niet gratis, het is een investering wat je moet doen. Dus hebben ze liever dat ze een ervaren persoon hebben dan een jong potential in dat opzicht. Waar ik overigens niet mee eens ben. Ik zou juist, ik heb

the Future of Hospitalityheel veel gesprekken met general managers en zoals je weet. En dat is ook een beetje mijn conclusie zelf. Wat ik zie om me heen is je kan beter investeren in talent. Misschien zelfs zonder opleiding, maar talent dat wil. En dat een ambitie heeft en waarvoor jij kan zien daar zit wat in. Dat kun je namelijk helemaal kneden. En die kunnen nu mogelijkheid geven. En dat is volgens mij ook een investering voor Life. Dat zie ik ook wel gebeuren. Maar goed, ik weet niet of jij dat ook ziet.

Kim LomanJa, zie ik ook wel gebeuren.

the Future of HospitalityKim, zoals ik al eerder zei in het gesprek. Je hebt je kantoor op het Amstelveld in Amsterdam. Hoe kunnen mensen jou online vinden?

Kim LomanVia onze website. Via onze contactpagina natuurlijk, net opzicht. Voor de rest ben ik vrij actief op LinkedIn. Kan altijd een dm sturen.

the Future of HospitalityDus hospitalityrecroualityrrouers punt com, dat is de website. En dan Kim Lohman of hospitality recruitmentrouuterers op LinkedIn. Wij beantwoorden we in dat opzicht, dus ja. Nou, geweldig. Ik heb een laatste vraag, dat is over 5 jaar. Hoe ziet het landschap er dan uit? Voor de opstelruterrills?

Kim LomanNou We zijn dit jaar bezig om een nieuwe jobbord te lanceren. Die gaan we zelf bouwen. Dat heeft eigenlijk te maken met dat de huidige Indeed bijvoorbeeld, de marktleider Indeed. Indeed. Ja, dat online. Ja, die is eigenlijk Vroeger heet naast Vlaanderen een vacaturebank, monster board en dergelijke. Maar het is allemaal hetzelfde.

the Future of HospitalityIk heb er heel nare ervaringen mee.

Kim LomanMaar toch kan je niet zonder, je wilt ook vindbaar zijn. Je wilt ook een nieuwe baan vinden. Maar het punt is dat wat ik eigenlijk vind met zijn cv en dergelijke iedereen kan opschrijven wat hij wil.

the Future of HospitalityWie gaat het checken?

Kim LomanDat bedoel ik. Wij willen een vacaturebank in de markt gaan zetten waarbij dat is mij de grote vraag zijn werkzoekenden bereid om te investeren in hun carrière? Zijn ze bereid ook om hun cv of een werkervaring een bepaalde validatie te geven? Want alles wat in een cv staat is nog geverifieerd. En wij willen graag dat wat wij gaan ontwikkelen is waar waar een werkzoekende zijn misschien zijn eigen professional

the Future of Hospitalityzijn carrière kan valideren. Een soort verificatie. Ja,

Kim Lomanverificatie. Dat gaat om. Verifite. Maar daarnaast ken je ook Kijk, als jij Ik zeg altijd van mij van als ik werknemers was, ik zou investeren in mezelf, omdat mijn salaris, mijn functie, het bedrijf waar ik werk, dat zorgt ervoor dat ik een bepaalde laag van de samenleving mag biv verkeren. Ik kan een stuk naar boven, een stuk naar beneden. Maar ver naar boven, ver naar beneden, dan moet je, is het tijdelijker, moet je even eruit stappen. Dus ik vind het belangrijk, ik ben een carrière belangrijk in het opzicht. Maar als ik een andere baan zoek, wat kan ik nou doen om beter zichtbaar te zijn online?

Kim LomanOf ik moet behalve een goede marketeer zijn. En anders heb je het mogelijkheid om bijvoorbeeld je cv een ander kleurtje te geven, om een indent te geven. That's it. Andere balken heb je eigenlijk niet. Maar what if, als er een ton zou zijn waar jij kan zeggen van oké van jij zegt bijvoorbeeld ik ben goed in business Engels. Stel je voor ik kan verifiëren door middel van een online cursussen waar je met je DigiD moet inloggen. En dat je kan zeggen van oké ik ben goed in business Engels en deze University heeft mij een ruim voldoende gegeven voor deze cursus vandaag. Dat zou jouw profiel vele malen meer waard laten worden in dat opzicht. Daar zijn we bezig. Ik zie wat je doet, heel mooi. Ik hoop dat we dat dit jaar kunnen

the Future of Hospitalityverwezenlijken. Dan kun je daadwerkelijk kwaliteit ook je onderscheiden van de rommel zeg maar, wat niet geverifieerd is. Ja, Je hoeft niet 2 diploma te hebben. Als je een aantal hebt. Ik heb het ook weer over diploma's. Ik heb het echt over de kwaliteit. Want heel vaak heb ik met mensen gewerkt die hadden geen diploma maar die hebben wel een enorme drive. En Dat bedoelde ik naar de takeervaring. Ja, ik zou liever iemand aannemen die zegt van ja, ik heb geen opleiding maar ik wil het wel graag doen want dit of dit of dit. Dan zou ik zeggen kom hier, ik train je wel. Ja, maar

Kim Lomanhet aannameproces is nog steeds op dit moment door middel van de CV en door middel van een gesprek. Maar ja, wat achteraan in je gesprek? Dan hebben we de 1e maand wel een goede klik. En de 1e maand is proefmaand, gaan we kijken hoe goed je kan zijn. Er is al zoveel informatie beschikbaar. Als je naar andere branches gaat, ik zeg altijd van tweedehands auto krijg je meer informatie dan van mijn nieuwe werk nemen. Ja klopt. En waarom is het zo als ik hier een baan wil vinden in mijn omgeving, wil niet veel reizen en dergelijke. Waarom heb ik de fundel tool niet dat ik in mijn omgeving het aantal vacatures in de omgeving zit van die kaliber, in die slaazer range van dit soort bedrijven welke beschikbaar zijn.

Kim LomanDus waar niet veel meer leren van andere branches online en daarop

the Future of Hospitalityeen job bord bouwen. Nou ik hoor het je bent vooruitstrevend. Je kijkt vooruit en dat vind ik fijn om te horen. En ik ga je bedanken voor dit gesprek. Het heeft langer geduurd dan ik had gepland maar ik vind het heel fijn. Ik vind het wel mooi om te leren van je. Het is sneller gegaan dan ik dacht. Ja, klopt ook nog hè. Ja inderdaad. Nou dankjewel voor je komst en voor het gesprek. En we gaan meer van je zien. Dankjewel Kim. Dankjewel. Oké. En vergeet ons niet te liken op Facebook en al onze socials The Future for hospitality.